Podnošenjem ove reklamacije potvrđujete da ste upoznati s uvjetima jamstva MobiQ te da su sljedeći uvjeti ispunjeni:
Reklamacija se odnosi isključivo na uređaj kupljen u MobiQ poslovnici ili putem webshopa mobiq.hr.
Jamstvo na Apple uređaje pokriva materijalne i proizvodne nedostatke u trajanju od 12 mjeseci od datuma kupnje.
Jamstvo na Samsung uređaje pokriva materijalne i proizvodne nedostatke u trajanju od 24 mjeseca od datuma kupnje.
Jamstvo na priloženu opremu (kabel, punjač i sl.) iznosi 6 mjeseci od datuma kupnje.
Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim rukovanjem, mehaničkim udarcem, kontaktom s vodom ili drugom tekućinom, neovlaštenim popravcima ili modifikacijama uređaja.
Za obradu reklamacije obavezno je priložiti broj fiskalnog računa koji ste dobili uz uređaj.
Reklamacija će biti obrađena u zakonskom roku od 15 dana od primitka uređaja.
MobiQ zadržava pravo procjene opravdanosti reklamacije na temelju pregleda uređaja.
U slučaju opravdane reklamacije, MobiQ će popraviti uređaj, zamijeniti ga jednakovrijednim ili izvršiti povrat sredstava prema dogovoru s kupcem.
Za dodatne informacije možete nas kontaktirati putem e-maila [email protected] ili posjetiti našu poslovnicu.Prije predaje uređaja na reklamaciju, kupac je obavezan uređaj resetirati na tvorničke postavke i ukloniti sve osobne podatke te iCloud ili Google račun s uređaja.