Izjava o privatnosti
Izjava o privatnosti (EU – GDPR)
MOBIQ SOLUTIONS d.o.o
Naziv pogona: MobiQ
Potočna ulica 22, Novska 44330, Hrvatska
OIB: 09696691252
Email: [email protected]
Telefon: +385 95 5757 101
Zadnje ažuriranje: Svibanj 2026.
1. Uvod
Ova izjava o privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).
Korištenjem web stranice www.mobiq.hr pristajete na ovu izjavu i pravila obrade osobnih podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
- Ime i prezime
- Adresa dostave i/ili računa
- Email adresa
- Broj telefona
- Podaci o narudžbi i plaćanju
- IP adresa i kolačići
3. Svrha obrade podataka
Vaši podaci koriste se u sljedeće svrhe:
- Obrada narudžbi i dostava proizvoda
- Izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije
- Komunikacija s kupcima
- Zaštita sustava i sprječavanje zlouporabe
- Pravno usklađivanje (npr. porezne i računovodstvene obveze)
4. Pravna osnova
- Izvršenje ugovora (kupoprodaja)
- Zakonska obveza (npr. čuvanje računa)
- Legitimni interes (sprečavanje zlouporabe)
- Privola (kod marketinške komunikacije i kolačića)
5. Politika kolačića
Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i omogućili osnovne funkcionalnosti web stranice. Neki kolačići su nužni, dok se statistički i marketinški kolačići koriste isključivo uz vašu privolu.
Kategorije kolačića koje koristimo:
- Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije kao što su navigacija i pristup zaštićenim područjima web stranice.
- Statistički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu, anonimnim prikupljanjem informacija.
- Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja kroz web stranice u svrhu prikazivanja relevantnih oglasa.
U bilo kojem trenutku možete promijeniti svoje postavke kolačića putem bannera ili klikom na “Postavke privatnosti” u podnožju stranice.
Pregled kolačića koji se koriste na www.mobiq.hr:
| Naziv kolačića | Domena | Svrha | Trajanje | Kategorija |
|---|---|---|---|---|
| sbjs_current | mobiq.hr | Identificira izvor posjeta (Sourcebuster) | Sesija | Analitika |
| sbjs_first | mobiq.hr | Prva poznata referenca dolaska posjetitelja | Sesija | Analitika |
| sbjs_udata | mobiq.hr | Sprema podatke korisničke sesije i interakcije | Sesija | Analitika |
| sbjs_session | mobiq.hr | Ponašanje korisnika unutar jedne sesije | 1 sat | Analitika |
| wffn_flt | mobiq.hr | Podaci iz WPForms – korisnički filtri ili radnje | 2 dana | Ostalo |
| wffn_timezone | mobiq.hr | Sprema vremensku zonu korisnika | 2 dana | Ostalo |
| wffn_is_mobile | mobiq.hr | Detekcija mobilnog uređaja | 2 dana | Ostalo |
| wffn_browser | mobiq.hr | Detekcija browsera | 2 dana | Ostalo |
| wffn_referrer | mobiq.hr | Sprema URL preporuke | 2 dana | Ostalo |
| wffn_fl_url | mobiq.hr | Sprema URL stranice koja je posjećena | 2 dana | Ostalo |
| klbwl_key | mobiq.hr | Klaviyo – identifikator korisnika | 7 dana | Ostalo / Analitika |
| klbwl_data_MKDH03 | mobiq.hr | Klaviyo – interna podatkovna struktura | Sesija | Ostalo / Analitika |
| wc_cart_hash_* | mobiq.hr | WooCommerce – identifikator za sadržaj košarice | Do zatvaranja browsera | Ostalo |
| wc_fragments_* | mobiq.hr | WooCommerce – dinamičko spremanje elemenata | Sesija | Ostalo |
| wc_cart_created | mobiq.hr | WooCommerce – vrijeme kreiranja košarice | Sesija | Ostalo |
| wpEmojiSettingsSupports | mobiq.hr | WordPress – provjera prikaza emotikona | Sesija | Strogo nužni |
| cmplz_id | mobiq.hr | Complianz – pamti izbor kolačića | Sesija | Strogo nužni |
6. Dijeljenje podataka
Vaši podaci mogu se dijeliti isključivo s:
- Dostavnim službama (GLS)
- Pružateljima računovodstvenih i IT usluga
- Državnim tijelima ako to nalaže zakon
Ne prodajemo niti iznajmljujemo osobne podatke trećim stranama.
7. Pohrana podataka
- Dok postoji zakonska obveza (do 11 godina za račune)
- Dok imate korisnički račun kod nas
- Dok se ne opozove privola (npr. za newsletter)
8. Vaša prava
Imate pravo:
- Na pristup i ispravak podataka
- Na brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- Na prigovor i ograničenje obrade
- Na prenosivost podataka
- Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
9. Kontakt
Za ostvarivanje prava ili pitanja vezano uz privatnost, kontaktirajte nas putem:
- Email: [email protected]
- Adresa Poslovnice : Kolodvorska ulica 12, 44320 Kutina, Hrvatska
10. Izmjene izjave
Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave bez prethodne najave. Molimo da povremeno provjerite ovu stranicu radi ažuriranja.